Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Претензия на магазин о возврате денег за телефон

Также можно указать электронную почту, если покупатель хочет оперативно получить ответ в электронном виде. Гражданин должен подробно описать следующие обстоятельства: факт совершения покупки в магазине дату совершения сделки, описание марки и модели приобретенной техники, стоимость покупки ; какие дефекты появились после приобретения вещи в процессе ее эксплуатации и как они мешают использовать технику по назначению; какими нормами предусмотрено право покупателя на обращение к продавцу и что он может потребовать. Писать нужно четко, лаконично, излагая мысли емкими предложениями. Этап 4 — Формулирование требований к магазину В конце обращения гражданин формулирует конкретное требование.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Оформляем претензию на возврат денег за телефон

Подача претензии на возврат денег за нерабочий телефон Непосредственно в магазин, в котором телефон приобретался. Индивидуальному предпринимателю, фирме или организации, реализующей продажу мобильных телефонов она должна быть указана в товарном чеке и на коробке с телефоном Напрямую производителю телефона.

Как правильно подается претензия на возврат денег за некачественный телефон? Предупреждение Запомните! Устная претензия покупателя на возврат телефона на практике никак и нигде не фиксируется и вполне может не рассматриваться магазином.

Этим зачастую пользуются недобросовестные продавцы. Все претензии на возврат должны подаваться в письменном виде и в двух экземплярах. При этом одна претензия на возврат остается у покупателя. На ней ставится отметка о том, что сотрудник магазина принял свою копию.

При подаче претензии продавец может потребовать ваш телефон на экспертизу. От нее можно либо отказаться и провести независимую экспертизу, либо согласиться на неё. При согласии на экспертизу обязательно составьте акт приема — передачи, содержащий подробное описание телефона и характер его повреждений.

К претензии так же желательно прикрепить товарный чек или его копию, а так же свидетельство эксперта если оно имеется Образец претензии Единого образца претензии на возврат телефона не существует.

Каждое из них заполняется индивидуально в зависимости от причин поломки и других факторов, описанных выше. Ниже можете скачать образец претензии. Скачать Образец претензии Стоит ли обращаться в суд?

Если ваши права нарушаются то определенно стоит. Это — исключительно психологический трюк. Большинству магазинов судебное разбирательство будет явно не на пользу, но отослав клиента в столь высокую инстанцию они могут его спугнуть. В большинстве случаев суд встает на сторону покупателя. Связно это с тем, что в Законе о защите прав потребителя четко прописано то, что продавец несет ответственность за свои товары. Так что проиграть можно только если вы сами сломали свой телефон и хотите это скрыть.

Пока оценок нет Об авторе Павел Полянский Опыт работы юристом с года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей.

Претензия о возврате денежных средств за телефон

Подача претензии на возврат денег за нерабочий телефон Непосредственно в магазин, в котором телефон приобретался. Индивидуальному предпринимателю, фирме или организации, реализующей продажу мобильных телефонов она должна быть указана в товарном чеке и на коробке с телефоном Напрямую производителю телефона. Как правильно подается претензия на возврат денег за некачественный телефон?

Помните, что потребитель вправе сдать обратно в магазин купленный товар, который имеет дефекты или заводской брак. Но получить деньги не всегда так легко, как кажется. Так как же вернуть телефон продавцу?

В частности, рекомендуется обратить внимание на следующие положения: ст. Помимо ЗПП в рассматриваемой сфере действует и применяется ст. Порядок действий После обнаружения недостатков покупатель пишет претензию магазину в 2 экземплярах, в которой подробно описывает все выявленные дефекты, находит чек и гарантийный талон , делает с них копии и отправляется в магазин. В магазине один экземпляр претензии и копии чека и гарантийного талона передаются уполномоченному лицу.

Претензия на возврат денег за некачественный телефон

Основания для направления документа; Требования. Если телефон находится на гарантии, магазин должен провести экспертизу гаджета с целью установления причин появления дефектов. В тексте претензии покупателю следует указать на свое желание присутствовать при процедуре проверки качества телефона. При несогласии с выводами специалиста, потребитель имеет право обратиться к независимому эксперту. Однако оплачивать его придется из собственных средств, а в дальнейшем — заявить требование о компенсации своих расходов. Чтобы избежать неприятных ситуаций при передаче телефона продавцу для проверки необходимо составить акт сдачи-приемки с детальным указанием состояния гаджета отсутствие механических повреждений, следов вскрытия и др. Образец претензии на возврат телефона Документ не должен содержать лишнюю информацию или эмоциональные переживания.

Как написать претензию на возврат денег за телефон?

Согласно п. Кроме того, мобильный телефон, согласно ОК , — это и не телефонный аппарат, имеющий код ОКП Таким образом, сотовые телефоны не поименованы в п. Сенсорные телефоны являются технически сложным товаром. При требовании вернуть деньги или обменять неисправный телефон, продавец вправе провести экспертизу, по результатам которой и будет принято решение, удовлетворить Ваше требование или нет.

Товар включен в перечень технически сложных товаров. Если товар куплен за счет потребительского кредита: Товар был оплачен за счет кредитных средств.

.

Как написать претензию в магазин на возврат денежных средств за телефон

.

.

Образец претензии об обмене (возврате) товара - мобильного телефона

.

Некоторые магазины предоставляют пустой бланк претензии. Если его.

.

.

.

.

.

.

.

Комментариев: 4
  1. Жанна

    Некоторые крупные банки всегда обменивались базами проблемных клиентов между собой. Просрочил кредит в одном банке, приходишь пытаешься брать в другом и там тебе отказывают.

  2. erflotmyrt

    Фу Конченные ! Блять и они требуют взаимного уважения? на Тебя ложить хотели а Ты должен уважать их ! Дебилы с пистолетами !

  3. Олимпиада

    Та нет с таким законом походу будет ещо 1 майдан

  4. Конкордия

    Шикарный КАПКАН!Браво Пэтя и ОПГ!

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2021 Юридическая консультация.