Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Как правильно писать жалобу на отсутствие горячей или холодной воды и куда ее адресовать

Водоснабжение является одним из благ цивилизации, однако службы ЖКХ часто доставляют проблемы своим клиентам. Это связано с недостаточной заинтересованностью в собственной работе, больших расходах на обслуживание сетей, а также с человеческим фактором в рядах чиновников. Водоканал отвечает за обслуживание городских сетей водоснабжения. Однако, следует помнить, что часто жалобы могут оставаться без ответа, что дает вам повод обращаться в другие органы, в чьи обязанности входит контроль над государственными образованиями. Основания подачи жалобы на Водоканал могут быть самыми разными.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Куда обращаться если отключили воду без предупреждения

Также вы можете авторизоваться на портале используя учетную запись сайта gosuslugi. В связи с обновлением способа авторизации в случае возникновения проблем при входе на портал через Госуслуги просьба написать письмо на адрес gkh dvinaland. Ваш браузер не поддерживает JavaScript , либо эта функция отключена. Некоторые функции сайта могут быть не доступны или работать некорректно.

Портал ЖКХ Архангельской области. Страницы: 1 2 След. Отсутствие горячей воды, Как поступить и куда обратиться если из "горячего" крана течет чуть теплая вода. Алена Пронченко. Сообщений: 1 Регистрация: В нашем подъезде регулярные проблемы с температурой горячей воды. Так называемую горячую воду не то что холодной разбавлять не требуется, а еще и не мешало бы подогреть. Я уже обращалась в управляющую компанию, мне ответили что у них так настроено оборудование. Подскажите, пожалуйста, каким образом необходимо осуществить замер температуры и как это необходимо задокументировать для написания претензии в управляющую компанию.

И в какую организаци, кроме УК, можно обратиться? Изменено: Алена Пронченко - Сообщений: Баллов: Регистрация: Алена, мы направили Ваш вопрос в ГЖИ.

Алена, на Ваш вопрос нам помогли ответить консультанты Министерства ТЭК и ЖКХ Архангельской области: При непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества потребителем может быть сделано сообщение в письменной форме или устно в том числе по телефону , которое подлежит обязательной регистрации в аварийно-диспетчерской службе.

В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы известны причины непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, он обязан немедленно сообщить об этом потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации заявок.

Эта отметка является основанием для признания исполнителем факта непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества. В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы не известны причины непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, он обязан согласовать с потребителем точное время и дату установления факта непредоставления коммунальных услуг или проверки качества предоставления коммунальных услуг.

По результатам проверки составляется акт о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, который подписывается потребителем или его представителем и исполнителем или его представителем. Если потребитель или его представитель и исполнитель или его представитель не пришли к единому решению относительно качества предоставления коммунальных услуг, то ими определяются новое время и дата оценки качества предоставления коммунальных услуг, на которую приглашается представитель государственной жилищной инспекции и представитель общественного объединения потребителей.

По результатам повторной оценки качества предоставления коммунальных услуг составляется акт о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, который подписывается потребителем или его представителем и исполнителем или его представителем. Наряду с указанными лицами акт может быть подписан представителем государственной жилищной инспекции и представителем общественного объединения потребителей.

Акт о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества является основанием для перерасчета размера платы за коммунальные услуги, а также для уплаты исполнителем неустойки за нарушение своих обязательств в размере, установленном федеральными законами и договором.

Inna Chylkova. Сообщений: 15 Баллов: 1 Регистрация: Далее укажите ваши замеры. При снижении температуры горячей воды ниже 40 град. С, оплата потреблённой воды производится по тарифу за холодную воду. В случае предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества Управляющая организация обязана провести проверку данного факта с составлением акта о предоставлении услуг ненадлежащего качества в 2 экземплярах , который подписывается потребителем и исполнителем.

Здравствуйте, а можно добавить от себя лепту, у нас в доме такая же проблема причем ТСЖ утверждает что все в порядке и не смотря на неоднократный вызов для заключения акта не приходят и только отмалчиваются Температура воды примерно градуса меряю водяным термометром для ванн на днях сказали что больше и не должно быть тк скоростник находится в соседнем доме и пока вода приходит к нам успевает замерзнуть Еще сказали что мы должны пропускать воду и тогда она будет горячей, причем пропускать как я понимаю постоянно А что же будет когда нам все таки поставят счетчики?

Альбина Фролкова. У нас горячая вода , которую можно назвать горячей, идет только днем в будние дни. А от оставления заявок - результат нулевой! Будем очень благодарны за помощь! Артем Маташин. Цитата Альбина Фролкова пишет: Здравствуйте! Вечерами и в выходные она едва теплая. И кроме того, что нам нужно оставить заявку диспетчеру, от управляющей компании "Архангельская управленческая компания" добиться невозможно.

Чем выше тарифы ЖКХ - тем хуже предоставляются услуги! Цитата Машенька Селезнева пишет: Здравствуйте, а можно добавить от себя лепту, у нас в доме такая же проблема причем ТСЖ утверждает что все в порядке и не смотря на неоднократный вызов для заключения акта не приходят и только отмалчиваются Температура воды примерно градуса меряю водяным термометром для ванн на днях сказали что больше и не должно быть тк скоростник находится в соседнем доме и пока вода приходит к нам успевает замерзнуть Еще сказали что мы должны пропускать воду и тогда она будет горячей, причем пропускать как я понимаю постоянно А что же будет когда нам все таки поставят счетчики?

Изменено: Артем Маташин - Анна Спицына. Здравствуйте, в нашем доме, по ул. Холмогорская, нет горячего водоснабжения. Звонила в аварийную, где сказали, что это не их проблема. А чья тогда??? Перед новым годом коммунальщики вообще решили нас сварить!

Шла исключительно горячая вода! Варёный кипяток!!! А потом приехали непонятные слесаря, что-то "по колдовали", шланги какие-то из подъезда вывели на улицу Через пару дней всё свернули и больше мы их не видели! Как и горячей воды! Да и холодная вода бежит таким напором, что даже стиральная машинка минут 20 набирается!

А я на 9 месяце беременности! Я не могу мыться тазиками! Да и куда мне потом идти с маленьким ребёнком?! Ведь вода очень нужна будет! Сергей Попов. В нашем доме по улице Логинова, д. А после Изменено: Сергей Попов - Данные вопросы мы адресовали в Государственную жилищную инспекцию.

Цитата Анна Спицына пишет: Здравствуйте, в нашем доме, по ул. Цитата Сергей Попов пишет: Здравствуйте!!! Ксения Власенко. Здравствуйте, в нашем доме по улице Воронина 32 корп 3 вечная проблема с горячей водой. Горячая вода только в будни днем часа и ночью после часа-двух в выходные ее почти не бывает.

В сентябре обращались в УК, пришли и сделали замер, вода была до 40 градусов, нам сделали перерасчет за сентябрь, а за октябрь мы уже платили в полном объеме. Снова обратились в УК, почему нет за этот месяц перерасчета, в ответ нам промолвили, что замеры необходимо проводить регулярно вызывая для этого сотрудников. Вопрос возник сразу, для чего их производить, если ремонтных работ не было? Что нам делать? Куда обращаться?

В УК писали претензию, но ответа мы так же до сих пор не дождались. Помогите пожалуйста!!!! Сообщений: 5 Баллов: 2 Регистрация: Добрый день! Вопрос в следующем: У нас в п. Плесецк было повешено объявление о том что с 5 по 19 августа будет отключена горячая вода. Сегодня уже 21 августа, из крана с горячей водой еле течет вода, но до горячей ей еще далеко.

Включили ее только сегодня ночью. Скажите имеем ли мы право на перерасчет по горячей воде в связи с тем что они не уложились в нужный срок и по причине слабого давления в системе? Да, имеете, в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуги собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением правительства Российской Федерации от Сообщений: 4 Баллов: 2 Регистрация: Не подскажете, когда подключат горячую воду по адресу: Архангельск, Комсомольская 40 к1?

Ну и причину затяжки подключения. По плану, подготовленному ТГК-2, 4 сентября. Энергетики объясняют задержку подключения устранением дефектов на теплосетях. Будем надеяться, что график подключения будет соблюден. Вопрос может быть уже повторялся на данном форуме, но все же. Скажите обязана ли УК сделать перерасчет за воду если у меня в квартире установлен счетчик?

Перерасчет требую поскольку было превышено время на устранение аварий и плановых работ, что являлось причиной отключения воды. УК ссылается на то что перерасчет делается только если не установлен прибор учета.

Об этом идет ниже но как то запутанно все написано. Может в п. Тогда применим ли ко мне п. Ведь тут речь идет не о том что я получил меньше или больше воды, а о том что данная услуга была предоставлена с перерывами.

Как правильно писать жалобу на отсутствие горячей или холодной воды и куда ее адресовать

Они включают в себя установку регулятора давления, который позволит снизить свободные напоры в нижней зоне магистрального водовода, питающего район, а также замену аварийных задвижек в районе улиц Бердской, Войкова, Ленина, переулков Баранчуковского и Тихого, проспекта Ленина. Параллельно бригады предприятия установят новые пожарные гидранты по Большой Подгорной. Работы стартуют в Вода будет отсутствовать с Ангарская, пер.

Также вы можете авторизоваться на портале используя учетную запись сайта gosuslugi. В связи с обновлением способа авторизации в случае возникновения проблем при входе на портал через Госуслуги просьба написать письмо на адрес gkh dvinaland.

Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 19 июня Время чтения 6 мин. Оплачивая коммунальные услуги, нужно требовать их соответствие качеству и установленному порядку предоставления.

Отсутствие горячей воды

Согласно вышеназванному постановлению, горячая вода должна подаваться круглосуточно и бесперебойно в течение календарного года. Допустимые случаи нарушения данного правила:. Если конкретная ситуация никак не связана с перечисленными случаями, то это повод пожаловаться на отсутствие воды, в том числе в контролирующие органы. Управляющая организация несет ответственность за качество услуг. Материальное наказание заключается в понижении платы за каждый час превышения допустимого перерыва подачи ресурса на 0,15 процента оплаты, устанавливаемой за аналогичный срок. Температура поставляемой горячей воды должна составлять от 60 до 75 градусов по Цельсию. Законодательно допускается отклонение от установленной нормы на три градуса днем и на пять — ночью. Если температура горячей воды ниже 40 градусов по Цельсию, она оплачивается как холодная. Однако факт снижения необходимо надлежаще зафиксировать. Правила подачи холодной воды также гласят о ее бесперебойном поступлении в дома в течение года.

Оформление жалобы на отсутствие горячей воды

Горячая линия Мосжилинспекции отопление или вода : телефоны: 77 80, 21 45, 20 Чтобы определить, куда жаловаться на водоканал, необходимо понять серьезность ситуации, в большинстве случае достаточно оформить обращение только в управляющую компанию. Но если УК не реагирует на сообщения от жителей, то потребуется отправляться в вышестоящие органы. Из нормативных документов следует, что горячая вода должна подаваться постоянно. Прекращение подачи горячей воды допускается только в следующих случаях:.

Отключение воды в доме может быть связано с разными факторами.

.

Томскводоканал

.

.

Воды нет в доме

.

Так называемую горячую воду не то что холодной разбавлять не требуется, Там более что если вы уже обращались в УК или пишите после таких А после и холодная вода куда-то "исчезает" до 6 утра! Данные вопросы мы адресовали в Государственную жилищную инспекцию.

.

.

.

.

.

.

.

Комментариев: 3
  1. phohimetloy

    Ветер или машины сильно мешают.

  2. Максимильян

    Надоело слушать о том, что грузовики ломают дороги! Вам наше правительство в уши влило эту информацию и все как один начали винить грузовики. Вы в Украине вообще живёте? А то у меня ощущения складываются, что нет. Если в Украине, то выйдите во двор, или проедьтесь по дворам и посмотрите, что 95 процентов дворов не имеют нормальной дороги! Там тоже грузовики ее поломали. Вот у меня каждую ночь во двор грузовики заезжают и катаются до утра. Разберитесь в вопросе, перед тем как кого-то винить! Если вы не будете делать ремонт у себя в туалете лет 50 и всё у вас там будет гнило и печально, а потом вдруг сосед зайдет за солью к вам и при его стуке в вашу дверь у вас отпадет кусок штукатурки в туалете, то исходя из вашей логики будет виноват сосед! Круто! За всем нужен сервис и уход и если у нас на дороги уже лет 27 как положили болт, то причем здесь грузовики?

  3. Мстислава

    То есть данная норма говорит о том, что лицо уже должно находиться в статусе обвиняемого или подозреваемого, которому можно избрать какую-либо меру.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2021 Юридическая консультация.